يقع فندق بولمان زمزم مكة على بعد بضع خطوات فقط من المسجد الحرام، ويوفر أجنحة واستوديوهات فاخرة، ويحتوي على مطعم، ويوفر إطلالات على المدينة والكعبة، ويبعُد 100 متر عن المسجد الحرام
جميع وحدات الفندق مكيفة وتتميز بديكور أنيق، وتحتوي على منطقة جلوس مزودة بتلفزيون مع قنوات فضائية ومكتب عمل، كما تحتوي على ميني بار وصندوق ودائع آمن، وتوفر بعض الغرف إطلالات بانورامية على الحرم/الكعبة
يُمكن للضيوف الاستمتاع ببوفيه إفطار أو اختيار تناول الطعام في الغرف للاستمتاع بالخصوصية، كما يُمكن للضيوف تذوّق مأكولات ذواقة على الغداء والعشاء في مطعم الفندق أو استكشاف مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية
يتوفر مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة وخدمة تأجير السيارات في الفندق، كما تتوفر خدمات تحويل العملات والصراف الآلي في الموقع، ويقع مطار الملك عبد العزيز الدولي على بعد 100 كم
